Políticas Sporttrade
Políticas de SportTrade
1. Envíos y Plazos de Entrega
Realizamos envíos a todo Chile, utilizando empresas de transporte confiables. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y el tipo de producto solicitado. Generalmente, los tiempos de entrega son entre 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante promociones especiales o períodos de alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.
2. Procesamiento de Pedidos
En SportTrade, trabajamos para que tus pedidos sean procesados y despachados de la manera más rápida posible. Las compras realizadas antes de las 12:00 PM serán gestionadas y preparadas para su envío el mismo día. Sin embargo, los pedidos que ingresen después de las 12:00 PM serán procesados el día hábil siguiente.
Este horario responde a los tiempos establecidos por nuestras empresas de despacho, quienes recogen los paquetes en horarios determinados para garantizar la eficiencia en las entregas. Nos comprometemos a cumplir con estos plazos para que tu compra llegue lo antes posible.
3. Política de Devoluciones y Cambios
En SportTrade, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con el producto recibido, tienes un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución. Para ser elegible, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas adjuntas.
Los productos personalizados no están sujetos a cambios ni devoluciones, excepto en caso de defectos de fabricación. Los costos de envío en devoluciones o cambios serán responsabilidad del cliente, salvo que el producto haya sido enviado con algún defecto o error de nuestra parte.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito y débito (a través de Mercado Pago) y transferencias bancarias. Los pagos realizados a través de tarjetas están sujetos a la aprobación del banco emisor y del operador de pagos. Todos los precios están indicados en pesos chilenos (CLP).
5. Política de Privacidad
En SportTrade, nos comprometemos a proteger tu información personal. Los datos proporcionados al realizar compras en nuestra tienda son confidenciales y no serán compartidos con terceros. Utilizamos esta información únicamente para procesar tus pedidos y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.
6. Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad. En caso de que recibas un producto defectuoso o con algún problema de fabricación, tienes hasta 30 días hábiles para solicitar su cambio o reembolso. Para proceder, por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente enviando un correo a Ventasporttrade@gmail.com con detalles del inconveniente y fotos del producto.
7. Contacto
Si tienes alguna duda o inquietud respecto a nuestros productos, políticas o procesos de compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico Ventasporttrade@gmail.com. Estaremos encantados de asistirte y brindarte la mejor experiencia posible.